Häufig gestellte Fragen
Finden Sie hier die Antworten auf die häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten und Leistungen.
Sie können eine individuell bedruckte Stofftasche direkt auf unserer Website bestellen. Wählen Sie einfach das gewünschte Taschenmodell, treffen Sie Ihre Individualisierungsoptionen (wie Farbe, Design und Text) und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Schließen Sie Ihren Einkauf an der Kasse ab.
E-Mail: info@pamusan.com — rund um die Uhr erreichbar
Sie können Ihr Logo/Design ganz einfach direkt auf der Produktseite hochladen, während Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Alternativ können Sie es uns auch per E-Mail an info@pamusan.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer senden, und unser Team ordnet es Ihrer Bestellung zu.
Wir bieten verschiedene Individualisierungsoptionen an, darunter ein- oder beidseitigen Druck, unterschiedliche Farbauswahl sowie personalisierten Text oder Logos. Alle verfügbaren Optionen finden Sie auf der Produktseite.
Die Produktionszeit für individuell bedruckte Stofftaschen beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Die Versanddauer richtet sich nach Ihrem Standort. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, können wir personalisierte Artikel weder zurücknehmen noch umtauschen. Sollten Sie jedoch einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Einzelheiten des Problems an, und wir helfen Ihnen bei der Lösung weiter.
Unsere Stofftaschen bestehen aus hochwertigem Canvas und sind dadurch besonders strapazierfähig und langlebig. Ausführliche Materialangaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Wir verwenden Canvas mit einem Flächengewicht von 200, 270 und 400 g/m².
Ja, bei Großbestellungen gewähren wir Mengenrabatte. Sie können die Rabatte auf der Produktseite einsehen — sie werden automatisch in Ihrem Warenkorb berücksichtigt.
Ja! Für jede Bestellung erstellen wir eine Design-Vorschau und senden sie Ihnen vor Produktionsbeginn zur Freigabe zu.
Wenn Sie bereits vor der Bestellung eine Vorschau wünschen, senden Sie uns Ihr gewünschtes Design einfach per E-Mail an info@pamusan.com, und unser Team stellt Ihnen gerne eine Beispiel-Vorschau bereit.
Damit Ihre Stofftasche lange schön bleibt, empfehlen wir eine Handwäsche in kaltem Wasser und das Trocknen an der Luft. Verzichten Sie auf Bleichmittel und aggressive Waschmittel, da diese den Druck beschädigen können.
E-Mail: info@pamusan.com — rund um die Uhr erreichbar
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr für Sie da und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Derzeit akzeptieren wir Zahlungen über Shopify Payments, wodurch alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay unterstützt werden. In Kürze fügen wir außerdem PayPal und weitere Zahlungsmethoden hinzu. Bitte schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Alle Steuern und Zölle sind bereits im an der Kasse angezeigten Preis enthalten — keine unerwarteten Kosten im letzten Schritt. Was Sie an der Kasse sehen, ist genau der Betrag, den Sie zahlen, ohne zusätzliche Gebühren bei der Lieferung.
Wir versenden weltweit mit DHL — alle Steuern und Zölle sind bereits im Preis enthalten (DDP), sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten für Sie anfallen. Individuell angefertigte Bestellungen werden sorgfältig innerhalb von 1–3 Werktagen produziert; die Lieferzeit richtet sich anschließend nach Ihrem Zielort.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.
Wir fertigen auch individuelle Produkte in großen Stückzahlen an.
Für solche Sonderbestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb, um ein auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Angebot zu erhalten.
Für Details und Preise erreichen Sie uns unter info@pamusan.com.
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